1. Introduktion och definitioner

Dessa villkor (“Villkor”) reglerar användningen av onlineplattformen Romansportalen.se (“Plattformen” eller “Tjänsten”), som ägs och drivs av Brandify Solutions LTD, ett företag registrerat på Cypern. Genom att besöka eller använda Romansportalen.se samtycker du (“Användaren”) till att vara juridiskt bunden av dessa villkor, vilka utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Plattformen.

Syftet med dessa villkor är att fastställa tydliga regler, rättigheter och skyldigheter som gäller för alla användare. Genom att registrera ett konto, köpa krediter, köpa VIP-medlemskap eller på annat sätt interagera med tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.

Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda plattformen.

1.2 Definitioner

• Plattform eller tjänst – webbplatsen Romansportalen.se och alla relaterade funktioner, innehåll och tjänster som tillhandahålls av Brandify Solutions LTD.
• Användare – varje person som har åtkomst till eller använder Plattformen, oavsett om den är registrerad eller oregistrerad.
• Konto – en registrerad profil som skapats av en användare för att få åtkomst till specifika funktioner på plattformen.
• Krediter – virtuell valuta som kan köpas på plattformen och används för att få tillgång till vissa funktioner och interaktioner.
• VIP-medlemskap – ett tidsbegränsat tjänstepaket som köps genom en engångsbetalning och ger ytterligare funktioner eller förmåner (t.ex. VIP-status) under en angiven period. VIP-medlemskap förnyas inte automatiskt; när perioden löper ut måste användaren själv genomföra ett nytt köp för att förlänga.
• Innehåll – all text, bilder, meddelanden, presenter och annat material som laddats upp, skickats eller publicerats på Plattformen av Användare eller administratörer.
• VIP – en premiummedlemsnivå som ger ytterligare funktioner enligt beskrivningen på plattformen.

2. Allmän information

2.1 Behörighet

Plattformen är uteslutande avsedd för personer som är minst 18 år gamla. Genom att skapa ett konto intygar och garanterar du att du är 18 år eller äldre. Plattformen tillåter inte medvetet minderåriga att registrera sig, och varje försök att kringgå detta krav kan leda till att kontot avslutas och att händelsen rapporteras till relevanta myndigheter.

Tillgång till Plattformen är begränsad till användare som är 18 år eller äldre. Vid inträde på webbplatsen måste användaren bekräfta att denne är minst 18 år gammal genom att markera en ruta för åldersverifiering.

Alla som laddar upp innehåll på Plattformen måste genomgå identitets- och åldersverifiering. Plattformen kräver att alla personer som förekommer i uppladdat material kan styrka att de är minst 18 år, samt att skriftligt samtycke finns dokumenterat och bevaras i enlighet med gällande lagar och bestämmelser.

2.2 Jurisdiktion och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med Cyperns lagar, utan hänsyn till dess principer om lagval. Användare bekräftar och samtycker till att eventuella tvister som uppstår på grund av eller i samband med Plattformen kan omfattas av Cyperns domstolars jurisdiktion.

2.3 Villkorens språk

Dessa villkor är skrivna på engelska. Vid översättning till andra språk ska den engelska versionen ha företräde vid eventuella avvikelser.

2.4 Uppdateringar av villkoren

Plattformen förbehåller sig rätten att uppdatera, ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Användare kommer att meddelas om väsentliga ändringar via plattformen eller via e-post. Fortsatt användning av plattformen efter att ändringar har gjorts innebär godkännande av de reviderade villkoren.

2.5 Tjänstens tillgänglighet

Plattformen strävar efter att upprätthålla kontinuerlig tillgänglighet men garanterar inte oavbruten åtkomst. Tillfälliga driftstopp kan uppstå på grund av underhåll, uppdateringar, tekniska problem eller faktorer utanför Plattformens kontroll. Plattformen ska inte hållas ansvarig för avbrott eller störningar i tjänsten.

3. Konton och registrering

3.1 Skapa konto

För att få tillgång till vissa funktioner på plattformen måste användare registrera ett konto. Under registreringen samtycker användaren till att tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information. Plattformen förbehåller sig rätten att avvisa eller stänga av konton som innehåller falsk eller vilseledande information.

3.2 Kontosäkerhet

Användare är ensamma ansvariga för att upprätthålla sekretessen för sina inloggningsuppgifter, inklusive användarnamn och lösenord. Plattformen kan inte hållas ansvarig för obehörig användning av ett konto. Användare samtycker till att omedelbart meddela Plattformen om misstänkt obehörig åtkomst.

3.3 Personligt ansvar

Alla aktiviteter som utförs under ett Användarkonto anses vara Användarens ansvar. Missbruk av Plattformen via ett Användarkonto kan leda till avstängning eller permanent uppsägning utan återbetalning.

3.4 Flera konton

Det är förbjudet att skapa flera konton av samma användare om inte Plattformen uttryckligen har godkänt det. Försök att kringgå begränsningar, få gratis krediter eller på annat sätt utnyttja systemet genom att skapa ytterligare konton kan leda till att alla relaterade konton stängs av.

3.5 Uppsägning av konton

Plattformen förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp konton efter eget gottfinnande om dessa villkor bryts, om bedrägligt beteende upptäcks eller om fortsatt användning utgör en risk för Plattformen eller dess användare. Uppsägning kan leda till förlust av krediter, VIP-medlemskap eller andra förmåner utan ersättning.

4. Krediter och betalningar

4.1 Krediternas karaktär

Krediter är en form av virtuell valuta som kan köpas och användas exklusivt inom Plattformen för att få tillgång till specifika funktioner, såsom att skicka meddelanden, gåvor eller andra premiuminteraktioner. Krediter har inget verkligt monetärt värde och kan inte bytas ut, överföras eller återbetalas förutom vad som uttryckligen anges i dessa Villkor.

4.2 Köp av krediter

Krediter kan köpas via betalningsgatewayen som är integrerad i Plattformen. Genom att göra ett köp godkänner användaren att Plattformens betalningsleverantör debiterar deras valda betalningsmetod. Alla priser visas i EUR om inget annat anges, och användaren är ansvarig för eventuella ytterligare bank- eller valutaväxlingsavgifter.

4.3 Krediters giltighet

Köpta krediter förblir giltiga tills de är helt förbrukade. Det finns inget utgångsdatum för krediter om det inte uttryckligen anges vid köptillfället.

4.4 Återbetalningspolicy

Eftersom krediter är en digital produkt anses alla köp vara slutgiltiga och ej återbetalningsbara. Återbetalningar kan endast utfärdas i undantagsfall, såsom bevisade tekniska fel som resulterar i dubbla debiteringar. Begäran om återbetalning måste skickas in via det officiella kontaktformuläret på Plattformen inom 7 arbetsdagar efter transaktionen.

4.5 Obehörig användning

Användare ansvarar för att säkra sina betalningsuppgifter och se till att inga obehöriga köp görs via deras konto. Plattformen ansvarar inte för förluster till följd av obehöriga eller bedrägliga transaktioner som utförs via användarens konto.

4.6 VIP-medlemskap kontra krediter

Att köpa krediter är separat från att köpa VIP-medlemskap. Krediter förbrukas baserat på användning, medan VIP-medlemskap ger tillfälliga förmåner under en bestämd period (t.ex. 30 dagar) mot en engångsbetalning. VIP-medlemskap förnyas inte automatiskt; när den betalda perioden löper ut upphör VIP-statusen om användaren inte själv genomför ett nytt köp. Att ha ett aktivt VIP-medlemskap befriar inte en användare från att köpa krediter vid behov, och omvänt ger köp av krediter inte VIP-förmåner.

5. VIP-medlemskap

5.1 VIP-medlemskapets karaktär

Plattformen erbjuder valfria VIP-medlemskap som ger utökade funktioner och privilegier, såsom utökad åtkomst, synlighet eller exklusiva interaktioner. VIP-medlemskap är separata från krediter och köps genom engångsbetalning för en angiven period (t.ex. 30 dagar).

5.2 Villkor för VIP-köp

Genom att köpa ett VIP-medlemskap gör användaren en engångsbetalning som ger VIP-status under den period som anges på köpsidan (t.ex. 30 dagar). När perioden löpt ut upphör VIP-medlemskapet automatiskt om inte användaren själv gör ett nytt köp. Inga automatiska dragningar eller återkommande debiteringar sker från Plattformens sida.

5.3 Förlängning av VIP-medlemskap

Eftersom VIP-medlemskap säljs som engångsköp finns ingen löpande prenumeration att säga upp. Om användaren vill fortsätta att ta del av VIP-funktioner efter att den betalda perioden löpt ut måste användaren genomföra ett nytt köp. Användaren kan när som helst välja att avstå från att göra nya VIP-köp.

5.4 Ingen automatisk förnyelse

VIP-medlemskap förnyas inte automatiskt. När den betalda perioden löper ut avslutas VIP-statusen utan att några nya avgifter debiteras. Användaren ansvarar själv för att genomföra ett nytt köp om denne önskar fortsätta som VIP.

5.5 Återbetalningar för VIP-medlemskap

Avgifter för VIP-medlemskap återbetalas normalt inte. Återbetalningar kan endast beaktas i undantagsfall, till exempel vid bevisade tekniska fel som hindrat användaren från att få tillgång till VIP-funktioner eller lett till dubbla debiteringar. Eventuella återbetalningar hanteras i enlighet med plattformens återbetalningspolicy och betalningsleverantörens regler.

5.6 Samexistens av krediter och VIP-medlemskap

VIP-medlemskap ersätter inte krediter. Användare med ett aktivt VIP-medlemskap kan fortfarande behöva köpa krediter för att få tillgång till vissa funktioner. Omvänt ger köp av krediter inte VIP-medlemskapsförmåner. Krediter och VIP-medlemskap är separata produkter som kan användas samtidigt men som köps var för sig genom engångsbetalningar.

6. Användarens beteende och ansvar

6.1 Allmänt uppförande

Användare samtycker till att använda Plattformen på ett respektfullt och lagligt sätt. Kränkande, stötande eller olagligt beteende tolereras inte och kan leda till avstängning eller uppsägning av kontot.

6.2 Förbjudet innehåll

Följande typer av innehåll är strikt förbjudna på Plattformen:

• Olagligt innehåll, inklusive men inte begränsat till barnexploatering, våld eller hatpropaganda.
• Sexuellt explicit eller pornografiskt material, såvida det inte uttryckligen är tillåtet enligt Plattformens riktlinjer och enbart publiceras av verifierade användare.
• Upphovsrättsskyddat material utan tillstånd från rättighetsinnehavaren.
• Falsk eller vilseledande information, inklusive falska identiteter eller vilseledande presentationer.
• Innehåll som antyder eller uppmuntrar till icke-samtyckande aktiviteter, våld, övergrepp, trafficking eller tvång.
• Innehåll som visar djur i sexuella sammanhang, våld, skador, självskadebeteende, blod eller extremt våldsamma handlingar.
• Innehåll som innehåller alkohol, droger eller andra illegala substanser.
• Innehåll där andra personer syns i bakgrunden utan deras uttryckliga samtycke.

Tredjepartslänkar som leder till sidor med förbjudet innehåll kommer att tas bort. Om länkar pekar till innehåll som ligger utanför Plattformens kontroll, kommer dessa att raderas omedelbart.

6.3 Trakasserier och övergrepp

Trakasserier, stalking, hot eller kränkande kommunikation mot andra användare eller personal är strängt förbjudet.

6.4 Tekniskt missbruk

• Hacka, störa eller påverka Plattformen eller dess säkerhetssystem.
• Använda bottar, skript eller automatiserade verktyg för att manipulera aktivitet.
• Utnyttja buggar, problem eller kryphål för att få orättvisa fördelar.

6.5 Ansvar för interaktioner

Plattformen garanterar inte andra användares riktighet, säkerhet eller avsikter. Varje användare är ensamt ansvarig för sin kommunikation och sina interaktioner. Användare rekommenderas att iaktta försiktighet när de delar personlig eller finansiell information.

6.6 Konsekvenser av överträdelser

• Tillfällig eller permanent kontoavstängning.
• Förlust av krediter eller VIP-medlemskap utan ersättning.
• Rapportering till rättsliga myndigheter där så är tillämpligt.

7. Användarinnehåll och hanterade profiler

7.1 Användargenererat innehåll

Användare kan ladda upp text, bilder och annat material ("innehåll") till sina profiler och i interaktioner med andra användare. Genom att ladda upp innehåll ger användaren Plattformen en global, icke-exklusiv och royaltyfri licens att använda, visa och distribuera innehållet i syfte att driva plattformen.

7.2 Innehållsgranskning och moderering

Allt innehåll som laddas upp till Plattformen är föremål för granskning innan publicering. Plattformen säkerställer att uppladdat material inte innehåller olagligt innehåll, icke-samtyckt handling eller annat material som bryter mot dessa Villkor, tillämplig lag eller communityriktlinjer.

Plattformen tillåter endast uppladdningar från verifierade innehållsleverantörer. Alla uppladdningar granskas manuellt innan publicering för att säkerställa att de inte innehåller olagligt, icke-samtyckt eller på annat sätt förbjudet material.

7.2.1 Policy för borttagning av innehåll

Alla rapporter om olagligt, intrångsgörande eller otillåtet innehåll kommer att granskas och, om de bekräftas, tas bort från Plattformen inom 24 timmar. Rapporter ska skickas via det officiella kontaktformuläret.

7.2.2 Klagomålsförfarande

Varje person som förekommer i innehåll, eller tredje part, kan skicka in ett klagomål om icke-samtyckt användning av bild eller olagligt material. Sådant innehåll tas bort inom 24 timmar efter rapporten utan vidare utredning, och återuppladdning är strikt förbjuden. Alla andra klagomål granskas och hanteras inom sju (7) arbetsdagar.

Återuppladdning av borttaget innehåll är förbjudet, och samtliga klagomål hanteras i enlighet med gällande lagstiftning samt Plattformens egna riktlinjer.

7.2.3 Transparens i moderering

Plattformen använder manuell granskning för att säkerställa att allt innehåll följer dessa villkor och communitystandarder. Innehåll granskas innan det blir synligt för användare, och löpande kontroller utförs för att upprätthålla efterlevnad. Moderatorer är utbildade att identifiera förbjudet material och vidtar omedelbara åtgärder för att ta bort överträdelser.

7.2.4 Policy för tredje parts-innehåll

Länkar till tredje parts webbplatser som innehåller eller kan innehålla olagligt eller icke-samtyckt material kommer att tas bort. Plattformen ansvarar inte för externt innehåll utanför dess kontroll, och sådana länkar får inte publiceras av användare.

7.3 Noggrannhet och ägarskap

Användare är ensamma ansvariga för att deras uppladdade innehåll är korrekt, lagligt och inte kränker andras rättigheter.

7.4 Hanterade och marknadsföringsprofiler

För att öka användarengagemanget och upprätthålla en aktiv gemenskap kan Plattformen driva eller använda hanterade profiler. Dessa profiler kanske inte representerar riktiga personer utan används för moderering, kvalitetskontroll eller marknadsföringsinteraktion. Hanterade profiler används diskret och vilseleder inte användare till ekonomiska åtaganden som skiljer sig från vad som anges i dessa Villkor.

7.5 Ingen äkthetsgaranti

Plattformen kan inte garantera att alla profiler eller kommunikationer representerar verkliga personer. Användare bör inte förlita sig på innehåll för personliga, ekonomiska eller juridiska beslut och uppmanas att iaktta försiktighet.

7.6 Borttagning av innehåll och konton

Plattformen kan stänga av eller ta bort innehåll eller konton som bryter mot dessa villkor utan föregående meddelande eller ersättning. Plattformen förbehåller sig rätten att radera eller blockera innehåll som bryter mot dessa villkor, inklusive förbjudet eller olagligt material som definieras i avsnitt 6.2.

8. Sekretess och dataskydd (GDPR)

8.1 Efterlevnad av GDPR

Plattformen behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

8.2 Insamlade data

• Kontouppgifter: E-postadress, användarnamn, lösenord och betalningsuppgifter (behandlas via tredjepartsleverantörer).
• Profildata: Information som frivilligt tillhandahålls av användare, inklusive bilder och personliga beskrivningar.
• Användningsdata: Loggdata, IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation för säkerhets- och prestandaövervakning.
• Kommunikationsdata: Meddelanden och interaktioner som utväxlas via Plattformen.

8.3 Syfte med behandlingen

• Drift och underhåll av Plattformen.
• Behandla betalningar och hantera VIP-medlemskap/krediter.
• Säkerställa efterlevnad av lagar och förhindra bedrägerier.
• Förbättra användarupplevelsen, inklusive kundsupport.

8.4 Datadelning

• Vi säljer inte användardata.
• Data kan delas med tredjepartsleverantörer (t.ex. betalningsleverantörer) enbart i syfte att driva Plattformen.
• Vid misstanke om bedrägeri eller olaglig verksamhet kan uppgifter komma att lämnas ut till relevanta myndigheter.

8.5 Datalagring

Personuppgifter kommer att lagras så länge användaren har ett konto eller enligt lag. Uppgifter kan anonymiseras eller raderas efter att kontot har avslutats.

8.6 Användarrättigheter

• Få tillgång till sina personuppgifter.
• Begära rättelse eller radering av personuppgifter.
• Begränsa eller invända mot behandling av personuppgifter.
• Begära portabilitet av sina uppgifter.

8.7 Utövande av rättigheter

Användare kan utöva sina rättigheter genom att skicka in en begäran via kontaktformuläret som finns tillgängligt på Plattformen. Begäranden kommer att behandlas inom den lagstadgade tidsramen.

8.8 Datasäkerhet

Vi använder säkerhetsåtgärder enligt branschstandard, inklusive kryptering, åtkomstbegränsningar och säker datalagring, för att skydda personlig information från obehörig åtkomst.

9. Betalnings-, kredit- och återbetalningspolicy

9.1 Betalningsleverantörer

Alla betalningar på Plattformen behandlas via tredjepartsleverantörer som Verotel och andra auktoriserade betalningsleverantörer. Genom att göra en betalning godkänner Användare att vara bundna av villkoren för den valda betalningsleverantören utöver dessa Villkor.

9.2 Kreditsystem

• Plattformen fungerar på ett kreditbaserat system.
• Krediter kan köpas via tillgängliga betalningsalternativ och användas för specifika tjänster, till exempel att skicka meddelanden, bilder eller andra funktioner.
• Krediter har inget reellt monetärt värde utanför Plattformen och kan inte överföras.

9.3 VIP-medlemskap

• Användare kan också köpa VIP-medlemskap som ger tillgång till ytterligare funktioner under en tidsbegränsad period.
• VIP-medlemskap är personliga, kan inte överföras och köps som engångsbetalningar utan automatisk förnyelse. När den betalda perioden löper ut måste användaren göra ett nytt köp för att förlänga VIP-statusen.

9.4 Avdrag för krediter

Att skicka ett meddelande eller en bild drar av det aktuella antalet krediter från användarens saldo. Priserna för tjänster visas tydligt före köp och kan komma att uppdateras efter Plattformens gottfinnande.

9.5 Återbetalningspolicy

• Allmän regel: Alla köp av krediter och VIP-medlemskap är slutgiltiga och återbetalas inte.
• Återbetalning kan endast beaktas vid bevisade tekniska fel (t.ex. dubbel debitering eller systemfel).
• Återbetalningsförfrågningar måste skickas in via kontaktformuläret på Plattformen inom 14 dagar efter transaktionen.
• Godkända återbetalningar kommer att behandlas av betalningsleverantören och det kan ta upp till 30 dagar innan de visas på användarens konto.

9.6 Bedrägliga eller obehöriga transaktioner

Plattformen förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp konton som misstänks för bedräglig verksamhet. Vid återkrav eller tvister som initieras av användaren kan Plattformen stänga av åtkomsten tills ärendet är löst.

9.7 Faktureringsfel

Användare är ansvariga för att granska sina fakturor. Eventuella misstänkta fel måste rapporteras till Plattformen inom 30 dagar efter transaktionen.

10. Uppsägning och avstängning av konton

10.1 Rätt att säga upp avtalet

Plattformen förbehåller sig rätten att stänga av eller permanent säga upp ett konto, med eller utan föregående meddelande, om en användare visar sig ha brutit mot dessa villkor eller ägnat sig åt otillåtet beteende.

10.2 Skäl för avstängning eller uppsägning

• Användning av falsk, vilseledande eller stulen identitetsinformation.
• Skapande av flera konton i syfte att missbruka gratiskrediter eller kringgå begränsningar.
• Trakasserier, övergrepp eller olämpligt uppförande mot andra användare eller personal.
• Uppladdning eller delning av förbjudet innehåll, inklusive explicit eller olagligt material.
• Försök att störa Plattformens tekniska drift, säkerhetssystem eller betalningsprocesser.
• Bedräglig eller obehörig betalningsaktivitet.

10.3 Effekt av uppsägning

• Vid uppsägning återkallas alla rättigheter att använda Plattformen omedelbart.
• Krediter och VIP-medlemskap som finns kvar på kontot vid tidpunkten för uppsägningen återbetalas inte och förverkas.
• I fall av bedrägeri, missbruk eller återkrav förbehåller sig Plattformen rätten att vidta rättsliga åtgärder och kräva skadestånd.

10.4 Användarinitierad avslutning

Användare kan när som helst begära uppsägning av sitt konto genom att skicka in en begäran via kontaktformuläret på Plattformen. Uppsägning av kontot är oåterkallelig och återstående krediter kommer att förverkas.

10.5 Tillfällig avstängning

Vid misstänkta överträdelser kan Plattformen införa en tillfällig avstängning i avvaktan på utredning. Under avstängningen kan Användare inte komma åt sitt konto eller använda krediter.

10.6 Överklaganden

Användare vars konton har stängts av eller sagts upp kan begära en granskning genom att kontakta supporten via kontaktformuläret. Plattformens beslut efter en sådan granskning är slutgiltigt.

11. Friskrivningsklausuler och ansvarsbegränsning

11.1 Allmän ansvarsfriskrivning

Plattformen tillhandahålls i befintligt skick och i dess tillgänglighet. Vi lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, gällande Plattformens tillgänglighet, funktionalitet eller tillförlitlighet.

11.2 Ingen garanti för matchningar eller interaktioner

Plattformen garanterar inte att Användare kommer att hitta matchningar, få svar eller uppnå något särskilt resultat genom sin användning. Hanterade eller underhållningsprofiler kan användas för engagemang och underhållning, som tidigare beskrivits, och bör inte tolkas som verkliga personliga relationer.

11.3 Tekniska problem

Plattformen garanterar inte att dess tjänster kommer att vara oavbrutna, säkra eller felfria. Tillfälliga driftstopp, tekniska fel eller dataförlust kan förekomma, och Plattformen ska inte hållas ansvarig för sådana avbrott.

11.4 Tredjepartstjänster

Plattformen kan innehålla länkar till eller integrera med tredjepartstjänster, inklusive betalningsleverantörer (t.ex. Verotel). Vi ansvarar inte för innehållet, policyerna eller tillförlitligheten hos några tredjepartstjänster.

11.4.1 Policy för tredjepartslänkar

Plattformen granskar regelbundet externa länkar för att säkerställa att de följer gällande lagar. Om en länk leder till webbplatser som innehåller eller främjar olagligt eller skadligt innehåll tas den bort omedelbart. Användare kan rapportera sådana länkar via kontaktformuläret på Plattformen.

11.5 Ansvarsbegränsning

• I den utsträckning lagen tillåter ska Plattformen inte vara ansvarig för några indirekta, oförutsedda, följdskador eller straffskador som uppstår till följd av användningen av Plattformen.
• Vårt maximala ansvar för direkta skador ska inte överstiga det totala belopp som användaren har betalat till Plattformen under de tre (3) månader som föregår kravet.

11.6 Användaransvar

Användare är ensamt ansvariga för sina interaktioner med andra användare, både på och utanför Plattformen. Plattformen utför inga bakgrundskontroller och kan inte garantera någon användares identitet eller avsikter.

11.7 Skadeersättning

Användare samtycker till att hålla Plattformen, dess ägare, anställda och dotterbolag skadeslösa från alla anspråk, skulder, skador eller utgifter som uppstår på grund av:

• Brott mot dessa villkor.
• Användning eller missbruk av Plattformen.
• Interaktion med andra användare.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

12.1 Tillämplig lag

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Cyperns lagar, utan hänsyn till dess bestämmelser om lagval. Användare som använder Plattformen från andra jurisdiktioner är ansvariga för att följa lokala lagar.

12.2 Jurisdiktion

Alla tvister, anspråk eller kontroverser som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor, Plattformen eller tillhandahållna tjänster ska omfattas av exklusiv jurisdiktion för domstolarna i Nicosia, Cypern.

12.3 Informell lösning

Innan rättsliga förfaranden inleds samtycker användare till att försöka lösa tvister informellt genom att kontakta Plattformen via kontaktformuläret. Plattformen kommer att göra rimliga ansträngningar för att lösa klagomål eller tvister inom 30 dagar.

12.3.1 Policy för klagomålshantering

• Alla formella klagomål eller tvister som tas emot via kontaktformuläret bekräftas inom 48 timmar.
• Ärenden behandlas inom 7 arbetsdagar, när det är möjligt.

12.4 Skiljedomsalternativ

Plattformen kan, efter eget gottfinnande, kräva att vissa tvister löses genom bindande skiljedom enligt reglerna för Cyperns skiljedoms- och medlingscenter (CAMC). Skiljedomsbeslut ska vara slutgiltiga och bindande, med begränsad rätt till överklagande.

12.5 Avstående från grupptalan

Användare samtycker till att inte delta i någon grupptalan eller representativ process mot Plattformen. Alla anspråk måste väckas individuellt.

12.6 Tidsfrist för reklamationer

Alla krav mot Plattformen måste lämnas in inom 12 månader från den händelse som ger upphov till kravet. Krav som inkommer efter denna period ska anses avstådda.

13. Ändringar av villkoren

13.1 Rätt att ändra

Plattformen förbehåller sig rätten att ändra, justera eller ersätta dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på Plattformen, om inte annat anges.

13.2 Meddelande om ändringar

• Ett meddelande på Plattformen, och/eller
• Ett meddelande skickat till den e-postadress som är kopplad till användarens konto.

13.3 Fortsatt användning

Genom att fortsätta använda Plattformen efter att ändringar har publicerats godkänner Användarna de uppdaterade villkoren. Om en Användare inte godkänner de reviderade villkoren är deras enda åtgärd att sluta använda Plattformen.

13.4 Versionskontroll

Plattformen kan komma att ha ett arkiv med tidigare versioner av dessa villkor som referens. Användare uppmanas att regelbundet granska villkoren för att hålla sig informerade om eventuella uppdateringar.

14. Kontaktinformation och slutliga bestämmelser

14.1 Kontaktinformation

Användare kan kontakta Plattformen när som helst via kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen. All officiell kommunikation måste skickas via detta formulär. Direkt e-postkommunikation accepteras inte.

14.1.1 Rapportering

För att rapportera olagligt innehåll, tredjepartsöverträdelser eller lämna ett formellt klagomål ska användare använda det officiella kontaktformuläret på Plattformen. Rapporter bör innehålla relevanta länkar, skärmdumpar och en kort beskrivning av ärendet.

14.2 Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och alla andra policyer som det hänvisas till häri, utgör hela avtalet mellan användaren och Plattformen. De ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser eller utfästelser.

14.3 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig eller inte verkställbar, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan.

14.4 Avstående

Underlåtenhet från Plattformens sida att tillämpa någon bestämmelse i dessa Villkor ska inte tolkas som ett avstående från den bestämmelsen eller någon annan bestämmelse.

14.5 Överlåtelse

• Användare får inte överlåta eller överföra sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan föregående skriftligt medgivande från Plattformen.
• Plattformen får överlåta sina rättigheter och skyldigheter utan begränsning.

14.6 Force Majeure

Plattformen ska inte hållas ansvarig för förseningar eller fel orsakade av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, internetavbrott, strejker eller tekniska avbrott.

14.7 Språk

Dessa villkor kan tillhandahållas på flera språk. Vid eventuella skillnader ska den engelska versionen ha företräde.

14.8 Deklaration mot modernt slaveri

Brandify Solutions LTD har en nolltoleranspolicy mot modernt slaveri, människohandel och tvångsarbete i all verksamhet och alla affärsrelationer. Vi arbetar aktivt för att säkerställa att våra leverantörskedjor och interna processer är fria från sådana metoder.

14.9 Företagsinformation & Efterlevnad

Brandify Solutions LTD
Peiraios 30, Floor 1, Flat/Office 1
Strovolos 2023, Lefkosia, Cypern

18 U.S.C. 2257 Krav på registerhållning:
Alla personer som förekommer i innehåll på denna webbplats är över 18 år vid tidpunkten för inspelning eller fotografering. Innehållet hålls i enlighet med 18 U.S.C. § 2257 och tillhörande regler. Registerhållaren kan nås via det officiella kontaktformuläret på webbplatsen.